Du willst eine Website erstellen lassen, weißt aber nicht, was da eigentlich auf dich zukommt? Verständlich, die meisten unserer Kunden machen so ein Projekt zum ersten Mal. Hier ist der komplette Ablauf, damit du weißt, was dich erwartet und was von dir gebraucht wird.
Phase 1: Das Erstgespräch (Woche 0)
Bevor irgendjemand über Design redet, geht es um dein Geschäft: Was verkaufst du, an wen, was soll die Website erreichen? Ein gutes Erstgespräch fühlt sich weniger nach Verkauf an als nach Beratung und es ist bei seriösen Agenturen kostenlos. Danach bekommst du ein Angebot mit klarem Umfang und Festpreis.
Phase 2: Strategie und Struktur (Woche 1–2)
Jetzt entsteht das Fundament: Welche Seiten braucht dein Auftritt, in welcher Reihenfolge erzählen sie deine Geschichte, über welche Suchbegriffe sollen Kunden dich finden? Das Ergebnis ist eine Seitenstruktur, unspektakulär, aber die wichtigste Entscheidung des Projekts.
Phase 3: Design (Woche 2–5)
Auf Basis deiner Marke entsteht das Erscheinungsbild: Farben, Schriften, Bildsprache, Layout. Du bekommst Entwürfe zu sehen und gibst Feedback, konzentriere dich dabei auf die Frage „passt das zu uns und unseren Kunden?“ statt auf persönlichen Geschmack. Zwei Feedbackrunden sind üblich und meist völlig ausreichend.
Phase 4: Umsetzung (Woche 4–8)
Das Design wird zur funktionierenden Website: programmiert, mit Inhalten befüllt, für Handys optimiert, für Suchmaschinen vorbereitet. In dieser Phase brauchst du vor allem eines liefern: Inhalte. Texte, Bilder, Logos oder den Auftrag, dass die Agentur das übernimmt.
Der häufigste Grund für Verzögerungen sind nicht Agenturen, es sind fehlende Texte und Bilder vom Kunden.
Phase 5: Testen und Livegang (Woche 8–10)
Vor dem Start wird geprüft: alle Geräte, alle Browser, jedes Formular, jeder Link. Dann geht die Website live, bei einem Relaunch inklusive Weiterleitungen, damit deine Google-Platzierungen erhalten bleiben.
Phase 6: Betrieb (ab Woche 10, dauerhaft)
Nach dem Livegang beginnt die eigentliche Arbeit: Updates, Sicherheit, kleine Anpassungen, neue Inhalte. Kläre vor Projektstart, wie das geregelt ist. Sonst stehst du nach dem Launch allein da.
Wie lange dauert das Ganze?
Realistisch sind sechs bis zwölf Wochen vom Kickoff bis zum Livegang. Schneller geht es, wenn Inhalte früh da sind und Feedback zügig kommt, beides liegt in deiner Hand. Du willst loslegen? Sprich mit uns, wir sagen dir im Erstgespräch auch ehrlich, wenn deine bestehende Website eigentlich reicht.
Häufige Fragen
Was muss ich als Kunde konkret liefern?
Vor allem drei Dinge: Zeit für ein gutes Briefing (etwa zwei Stunden), Inhalte (Texte und Bilder oder den Auftrag, dass die Agentur sie erstellt) und zügiges Feedback in den Abstimmungsrunden. Alles andere ist Aufgabe der Agentur.
Kann ich während des Projekts noch Wünsche ändern?
Kleinigkeiten ja, Grundsätzliches wird teuer: Wer nach dem Design-Okay die Struktur umwerfen will, bezahlt doppelte Arbeit. Deshalb ist die Strategiephase so wichtig, dort sind Änderungen noch kostenlos, weil noch nichts gebaut ist.
Was passiert mit meiner alten Website während des Projekts?
Sie bleibt einfach online. Die neue Website entsteht parallel auf einer Testumgebung, die nur du und die Agentur sehen. Erst beim Livegang wird getauscht, im Idealfall ohne eine Minute Ausfall.
Woran erkenne ich im Projekt, dass etwas schiefläuft?
An Funkstille. Ein gesundes Projekt hat einen Rhythmus aus Zwischenständen und klaren nächsten Schritten. Wenn du zwei Wochen nichts hörst und nicht weißt, wer gerade am Zug ist, nachfragen, sofort.