Zwei Kundengruppen, ein Betrieb
Brixner Automobile deckt vier Bereiche ab: freie Werkstatt für alle Marken, Karosseriearbeiten, Lackierung und die Restauration von Oldtimern und Youngtimern. Der Standort liegt in Leinfelden-Echterdingen, südlich von Stuttgart.
Diese Bandbreite ist Stärke und Schwierigkeit gleichzeitig. Wer einen Ölwechsel braucht, sucht schnelle Verfügbarkeit und einen fairen Preis. Wer einen Oldtimer restaurieren lässt, sucht das Gegenteil: Handwerk, Geduld und Belege für Können. Eine Website, die nur eine dieser Gruppen anspricht, verliert die andere. Und ohne klare Struktur landen beide auf derselben Seite und finden sich nicht wieder.
Klare Wege, gemeinsame Handschrift
Die Bereiche sind sauber getrennt, teilen aber eine Bildsprache. Der Auftritt beginnt mit einem Oldtimer in Schwarzweiß, weil dieses Bild sofort Handwerk und Anspruch vermittelt, und zwar für beide Kundengruppen. Wer einen Kleinwagen zur Inspektion bringt, nimmt einen Betrieb ernster, der so etwas kann.
Von dort führen die Wege auseinander: Werkstattleistungen und Karosseriearbeiten für den Alltag, ein eigener Bereich für Classic Cars mit Restaurationsprojekten. Auf beiden Wegen steht dieselbe Zusage im Vordergrund, nämlich Termine und Versprechen, die gehalten werden.
Die Online-Terminbuchung nimmt die häufigste Hürde weg. Wer abends feststellt, dass die Bremsen quietschen, will nicht bis zum nächsten Morgen auf einen Anruf warten. Reduzierte Typografie und viel Ruhe im Layout lassen die Fahrzeuge wirken, statt mit ihnen um Aufmerksamkeit zu kämpfen.
Ein Auftritt, der beiden Kundengruppen gerecht wird
Alltagskunden finden Leistungen und Termin in wenigen Klicks. Oldtimerbesitzer sehen an den Projekten, dass der Betrieb ihr Fahrzeug ernst nimmt. Der visuelle Ton hebt Brixner dabei deutlich von den typischen Werkstattauftritten der Region ab, was bei einem Handwerk mit hohem Vertrauensbedarf mehr wiegt als jede Aufzählung von Leistungen.