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Welltherm Süd ist die Vertriebsniederlassung für Süddeutschland und sitzt in Schorndorf, in einer zum Musterhaus umgebauten ehemaligen Kirche. Dreihundert Quadratmeter Ausstellungsfläche, beheizt ausschließlich mit Infrarotheizungen. Wer dort einmal war, ist überzeugt.
Online war das schwieriger. Infrarotheizungen sind erklärungsbedürftig: Kunden fragen nach Verbrauch, nach Wirkungsgrad, nach der richtigen Größe für ihren Raum. Solange diese Fragen offen bleiben, bestellt niemand vierstellig im Netz. Was fehlte, war ein Verkaufskanal, der die Beratungsleistung der Ausstellung so weit wie möglich abbildet.
Aus einem Produkt, das Beratung braucht, wurde ein Shop, der diese Beratung mitliefert. Kunden sehen Verbrauch und Maße auf einen Blick, rechnen sich ihre Heizlast selbst aus und finden bei Bedarf den Weg in die Ausstellung. Für Welltherm Süd bedeutet das qualifiziertere Anfragen, weil Interessenten bereits mit einer konkreten Vorstellung ankommen.
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